ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
И ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
ООО «КАВКАЗЭНЕРГОСЕРВИС»

Редакция от 28 апреля 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://kes-stv.ru.

1.2. Оператором персональных данных является:

ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «КАВКАЗЭНЕРГОСЕРВИС»
Сокращенное наименование: ООО «КАВКАЗЭНЕРГОСЕРВИС»
ИНН/КПП: 2635216630 / 263501001
ОГРН: 1162651051958
Юридический адрес: 355021, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Живописная, дом 22
Почтовый адрес: 355011, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. 45 Параллель, дом 26, офис 213, этаж 1
Телефон: 8 (8652) 23-07-23
Телефон бухгалтерии: 8 (8652) 57-10-30
E-mail: kavkazenergoservis@mail.ru

1.3. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о пользователях при использовании сайта, заполнении форм обратной связи, направлении заявки, сообщения, комментария или иного обращения через сайт.

1.4. Использование сайта и направление данных через формы сайта означает, что пользователь ознакомлен с настоящей Политикой. Перед отправкой формы пользователь должен выразить согласие на обработку персональных данных путем проставления отметки в соответствующем поле формы.

1.5. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в сфере персональных данных.

1.6. Перед направлением формы на сайте пользователь подтверждает ознакомление с настоящей Политикой конфиденциальности и обработки персональных данных, а также дает согласие на обработку персональных данных в соответствии с отдельным документом «Согласие на обработку персональных данных», размещенным на сайте по адресу: https://kes-stv.ru/consent-to-the-processing-of-personal-data.

2. Основные понятия

2.1. В настоящей Политике используются следующие понятия:

Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.

Оператор — ООО «КАВКАЗЭНЕРГОСЕРВИС», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных.

Пользователь — любое лицо, посещающее сайт https://kes-stv.ru и/или направляющее данные через формы сайта.

Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Сайт — совокупность страниц, материалов, форм и сервисов, размещенных в сети Интернет по адресу https://kes-stv.ru.

3. Состав обрабатываемых персональных данных

3.1. Оператор может обрабатывать следующие персональные данные, которые пользователь самостоятельно указывает при заполнении форм на сайте:

  • имя;
  • наименование организации;
  • номер телефона;
  • адрес электронной почты;
  • текст сообщения, вопроса, комментария или заявки;
  • иные сведения, которые пользователь самостоятельно указывает в форме на сайте.

3.2. Оператор также может получать техническую информацию, связанную с использованием сайта:

  • IP-адрес;
  • сведения о браузере;
  • сведения об устройстве;
  • дата и время посещения сайта;
  • источник перехода на сайт;
  • сведения о действиях пользователя на сайте;
  • файлы cookie и аналогичные технические данные.

3.3. Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных, включая сведения о расовой или национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях, состоянии здоровья, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.

3.4. Пользователь не должен указывать в формах сайта специальные категории персональных данных, если такие сведения не требуются для обработки его обращения.

4. Цели обработки персональных данных

4.1. Оператор обрабатывает персональные данные пользователей в следующих целях:

  • прием и обработка обращений, заявок и сообщений пользователей;
  • обратная связь с пользователем;
  • предоставление ответа на вопрос пользователя;
  • консультирование по товарам, услугам, поставкам, сотрудничеству и иным вопросам, связанным с деятельностью Оператора;
  • подготовка коммерческого предложения, ответа на запрос или иной информации по обращению пользователя;
  • согласование возможного сотрудничества, заключения договора или исполнения преддоговорных процедур;
  • обеспечение корректной работы сайта;
  • анализ работы сайта и повышение удобства его использования;
  • защита сайта от злоупотреблений, спама, несанкционированного доступа и иных неправомерных действий;
  • исполнение требований законодательства Российской Федерации.

4.2. Оператор не использует персональные данные пользователя для направления рекламных рассылок без отдельного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки персональных данных

5.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

  • Конституция Российской Федерации;
  • Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • согласие пользователя на обработку персональных данных;
  • обращение пользователя, направленное через сайт;
  • необходимость осуществления прав и законных интересов Оператора;
  • иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

6. Порядок обработки персональных данных

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.

6.2. Оператор обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для достижения целей, указанных в настоящей Политике.

6.3. Оператор вправе совершать с персональными данными следующие действия:

  • сбор;
  • запись;
  • систематизацию;
  • накопление;
  • хранение;
  • уточнение, обновление, изменение;
  • использование;
  • передачу в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Политикой;
  • обезличивание;
  • блокирование;
  • удаление;
  • уничтожение.

6.4. Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не раскрывает персональные данные пользователей третьим лицам, за исключением случаев, когда такая передача:

  • необходима для обработки обращения пользователя;
  • осуществляется с согласия пользователя;
  • необходима для функционирования сайта, почтовых сервисов, хостинга, CRM-систем, сервисов связи или иных технических средств;
  • требуется по закону, запросу суда, государственного органа или иного уполномоченного органа;
  • необходима для защиты прав и законных интересов Оператора.

7.2. К обработке персональных данных могут быть привлечены лица, обеспечивающие техническую поддержку сайта, хостинг, работу форм обратной связи, почтовых сервисов, систем аналитики, CRM-систем и иных сервисов, необходимых для работы сайта и обработки обращений пользователей.

7.3. При привлечении третьих лиц Оператор принимает необходимые меры для обеспечения конфиденциальности и безопасности персональных данных.

8. Использование cookie и технических данных

8.1. Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, повышения удобства использования сайта и защиты от неправомерных действий.

8.2. Пользователь может ограничить или отключить использование cookie в настройках своего браузера.

8.3. При отключении cookie отдельные функции сайта могут работать некорректно.

8.4. Технические данные могут использоваться в обезличенном или агрегированном виде, если иное не требуется для обеспечения безопасности сайта, обработки обращения пользователя или исполнения требований законодательства.

9. Сроки хранения персональных данных

9.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели их обработки, если иной срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации.

9.2. Персональные данные, полученные через формы сайта, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки обращения, последующего взаимодействия с пользователем, ведения деловой переписки, защиты прав и законных интересов Оператора, а также исполнения требований законодательства Российской Федерации.

9.3. После достижения целей обработки персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

  • получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
  • требовать уточнения персональных данных, их блокирования или уничтожения, если данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не требуются для заявленной цели обработки;
  • отозвать согласие на обработку персональных данных;
  • направлять Оператору обращения и запросы, связанные с обработкой персональных данных;
  • обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: kavkazenergoservis@mail.ru.

10.3. Обращение пользователя должно позволять Оператору идентифицировать заявителя и предмет обращения.

11. Отзыв согласия на обработку персональных данных

11.1. Пользователь вправе в любое время отозвать согласие на обработку персональных данных.

11.2. Для отзыва согласия пользователь может направить обращение на адрес электронной почты: kavkazenergoservis@mail.ru.

11.3. После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их, если дальнейшая обработка не требуется в силу законодательства Российской Федерации или для защиты прав и законных интересов Оператора.

12. Меры по защите персональных данных

12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

12.2. Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым такие данные необходимы для выполнения служебных, договорных или технических обязанностей.

12.3. Оператор обеспечивает конфиденциальность персональных данных, за исключением случаев, когда данные являются общедоступными или подлежат раскрытию в силу закона.

13. Изменение Политики

13.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

13.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте, если иное не указано в новой редакции.

13.3. Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://kes-stv.ru.

14. Контактная информация Оператора

14.1. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору:

ООО «КАВКАЗЭНЕРГОСЕРВИС»
Адрес: 355011, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. 45 Параллель, дом 26, офис 213, этаж 1
Телефон: 8 (8652) 23-07-23
E-mail: kavkazenergoservis@mail.ru

Дата размещения редакции: 28 апреля 2026 г.